■出品数が制限を超えていないのに「出品数が制限の3000件を超えています。」のメッセージが表示される。
ある日、マイ・オークションの画面に、「出品数が制限の3000件を超えています。」のメッセージが表示されるようになってしまいました。もちろん、出品数は3000件を超えていません。出品数はせいぜい250件ぐらいです。
早速「Yahoo!オークションカスタマーサービス」に問い合わせてみました。
結論としては、
・カスタマーサービスに連絡して調整してもらう
・「出品終了分」の一覧から不要なオークションを削除する
ということで対応することになるそうです。
以下、サポートとのやり取りを掲載しておきます。
■「出品数が制限の3000件を超えています。」のメッセージについて
【質問内容】
お問い合わせいただいた内容:
出品数が265件程度にもかかわらず、「出品数が制限の3000件を超えています。」のメッセージが表示されてしまっています。原因と対処方法を教えてください。
【回答内容】
Yahoo!オークションカスタマーサービスXXXです。
いつもYahoo! JAPANをご利用くださいまして、ありがとうございます。
お問い合わせいただきました「出品数が制限の3000件を超えたと表示される」件についてご案内いたします。
このたびはYahoo!オークションの出品にあたり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お知らせいただきました事象につきましては、調整を行いました。
お手数ですが、再度操作をお試しくださいますようお願いいたします。
なお、このたび表示されたエラーは、マイ・オークションの「出品終了分(落札者あり)」「出品終了分(落札者なし)」に保存されているオークションの数が多いなどの場合に表示されます。
恐れ入りますが、マイ・オークションの「出品終了分(落札者あり)」「出品終了分(落札者なし)」に保存されているオークションのうち、不要なオークションは、定期的に削除してくださいますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いします。